Обращение – это первое, с чего вы начинаете свое общение с человеком, поэтому к данному пункту следует подходить с особой внимательностью.

Неправильное или неуважительное обращение может повлиять не в лучшую сторону на последующую беседу и привести к нежелательным для вас последствиям.

В зависимости от ситуационной составляющей и уровня отношений виды обращений можно классифицировать следующим образом:

1. Официальное

2. Неофициальное

3. Безличностное

Используйте каждый вид обращения в строго предложенном формате и старайтесь не выходить за рамки, если только собеседник не выразит подобное желание, например, перейти от официального к неофициальному. Но тут есть одна тонкость – подобный переход может быть возможен, если предложивший не намного ниже по социальному статусу.

Среди официальных обращений самое распространенное – «Вы» с добавлением имени отчества или просто по имени и отчеству. К молодым людям, которым уже исполнилось 18 лет так же можно обращаться на «Вы».

Неофициальное – «ты» с добавлением имени, уменьшительно-ласкательная форма вполне допустима. Впрочем, каких-то жестких ограничений по данному виду обращения нет, вы руководствуетесь нормами собственного мировоззрения и ощущения ситуации.

Безличностные обращения: «извините», «разрешите», «позвольте» применяются довольно часто и используются незнакомыми друг с другом людьми в общественных местах.

Есть и некоторые особенности обращений, которые необходимо знать.

Например, это национальные особенности обращения в каждой стране.

В Англии и Америке к незамужним женщинам обращаются «мисс», к замужним «миссис», в Германии, с недавнего времени ко всем женщинам обращаются «фрау».

В России ситуация никак не урегулирована и до сих пор находится в подвешенном состоянии.

Советское «товарищ» ушло в прошлое, буржуазное «господин» приживается крайне болезненно, учитывая материальное состояние большинства населения.

Чаще всего можно услышать обращения, основанные на гендерном признаке – «мужчина», «молодой человек», «женщина», «девушка».